Préparation des commandes
Chez L Création, chaque commande est préparée avec soin.
Le délai de préparation est généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
En période de forte activité, lors d’opérations promotionnelles ou en cas d’événement exceptionnel, ce délai peut être légèrement prolongé. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Expédition
Les commandes sont expédiées via le transporteur sélectionné lors de votre commande.
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé, lorsque le transporteur le permet.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
L’ajout de nouvelles destinations pourra être proposé ultérieurement.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont communiqués à titre indicatif.
L Création ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.
Colis endommagé
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous invitons à :
- vérifier son état avant de l’accepter si cela est possible ;
- prendre des photographies du colis et du produit ;
- nous contacter rapidement à lllcreation.3@gmail.com.
Nous étudierons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Colis perdu
Si votre colis semble perdu ou n’a pas été livré dans un délai anormal, contactez-nous à :
lllcreation.3@gmail.com
Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son évolution.
Contact
Pour toute question concernant une livraison :
lllcreation.3@gmail.com